Retours et Échanges
Chez PellePuraLab, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos soins ne vous conviennent pas totalement, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine non ouvert. Assurez-vous que le colis est bien scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les produits
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et conservez précieusement la preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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